Gyakran ismételt kérdések

Mikor várhatom a rendelésemet?

Azért, hogy árainkat a lehető legalacsonyabban tarthassuk az Ön számára, a Bellaza Moda termékeket közvetlenül a gyártótól vagy a beszállítótól szállítja. Ennek következtében a szállítás eltarthat egy kicsit tovább, mint amire Ön hozzászokott. A rendelése feldolgozása körülbelül 1-2 munkanapot vesz igénybe. A szállítás átlagos ideje 2-4 munkanap.

A várható szállítási idő túllépve, hol tart a rendelésem?

A legtöbb esetben a rendelések a várható időn belül érkeznek meg. Sajnos előfordulhatnak késések. Már 3 nappal tovább várt a szállítási határidőnél, és még mindig nem kapta meg a rendelését? Kérjük, küldjön e-mailt a következő címre: support@bellazamodo.shop

Mennyibe kerül a szállítás?

Amikor a Bellaza Moda-nál rendel, mindig ingyenes szállítást kap.

Hogyan fizethetem ki a rendelésem?

A Bellaza Moda mindig biztonságos fizetési lehetőségeket kínál. A leggyakrabban használt fizetési szolgáltatásokat használjuk: Visa, Mastercard, Maestro, Blik, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Bancontact és Carte Bancaire.

Hiányoznak termékek a rendelésemből, hogyan lehetséges ez?

Néhány rendelést súlykorlátozások miatt külön csomagokban küldünk. A termékek minőségének biztosítása érdekében a megrendelt termékek különböző beszállítóktól származhatnak. Ha egyszerre több terméket rendel, előfordulhat, hogy nem egyszerre érkeznek meg.

Ne aggódjon, a rendelése úton van. A rendelés fennmaradó része általában 1-3 munkanapon belül megérkezik.

Mit tegyek, ha sérült csomagot kapok?

Sajnos előfordulhat, hogy a rendelése a szállítás során megsérül. Vásárlóként természetesen Ön nem tehet semmit ez ellen. Ebben az esetben kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail címen: support@bellazamodo.shop A reklamációról fényképeket kell készíteni, és azokat csatolni kell az e-mailhez.

Fényképek nélkül nem küldheti vissza a terméket. Sajnos így nem tudunk megfelelő megoldást találni az Ön számára. Ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb feldolgozza az üzenetét, és együtt keressük a legjobb megoldást.

Ez akkor is érvényes, ha rossz terméket vásárolt, nem felel meg Önnek, vagy már nem szeretné.
Kérjük, először vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal ( support@bellazamodo.shop). Megnézzük, mi a legjobb megoldás az Ön számára. Sikertelenség esetén csak a termék visszaküldésének szállítási költségét kell megfizetnie.

További kérdése van? Forduljon ügyfélszolgálatunkhoz ( support@bellazamodo.shop)

Cég neve: Bellaza Moda
Cím: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, Franciaország
E-mail: support@bellazamodo.shop
Telefonszám: +31610066066

Nyitvatartási idő
Hétfőtől péntekig: 09:00 - 19:00
Szombat: 10:00 - 17:00
Vasárnap és ünnepnapokon zárva.