Najczęściej zadawane pytania

Kiedy mogę spodziewać się otrzymania mojego zamówienia?

Aby utrzymać nasze ceny tak niskie, jak to możliwe dla Ciebie, Bellaza Moda dostarcza produkty bezpośrednio od producenta lub dostawcy. W związku z tym dostawa może potrwać nieco dłużej niż zwykle. Realizacja Twojego zamówienia zajmuje około 1 do 2 dni roboczych. Średni czas dostawy wynosi od 2 do 4 dni roboczych.

Przewidywany czas dostawy został przekroczony, gdzie jest moje zamówienie?

W większości przypadków zamówienia są dostarczane w przewidzianym terminie. Niestety, zamówienia mogą ulec opóźnieniu. Czekałeś 3 dni dłużej niż pierwotny czas dostawy i nadal nie otrzymałeś swojego zamówienia? Prosimy o wysłanie e-maila na adres: support@bellazamodo.shop

Ile kosztuje dostawa?

Składając zamówienie w Bellaza Moda, zawsze korzystasz z darmowej dostawy.

Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?

Bellaza Moda zawsze oferuje bezpieczne płatności. Korzystamy z najczęściej używanych metod płatności: Visa, Mastercard, Maestro, Blik, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Bancontact oraz Carte Bancaire.

Brakuje mi produktów, jak to możliwe?

Niektóre zamówienia są wysyłane w osobnych paczkach ze względu na ograniczenia wagowe. Aby zapewnić jakość produktów, zamówione produkty mogą pochodzić od różnych dostawców. Jeśli zamawiasz więcej niż jeden produkt jednocześnie, może się zdarzyć, że produkty nie zostaną dostarczone w tym samym czasie.

Nie martw się, Twoje zamówienie jest w drodze. Pozostała część zamówienia powinna zostać dostarczona w ciągu 1 do 3 dni roboczych.

Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam uszkodzoną przesyłkę?

Niestety, Twoje zamówienie może zostać uszkodzone podczas dostawy. Jako klient oczywiście nie możesz nic na to poradzić. W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta, wysyłając e-mail na support@bellazamodo.shop. Należy zrobić zdjęcia reklamacji i dołączyć je do e-maila.

Nie możesz odesłać produktu bez przesłania nam zdjęć. Niestety, w takim przypadku nie będziemy mogli znaleźć odpowiedniego rozwiązania dla Ciebie. Nasz dział obsługi klienta rozpatrzy Twoją wiadomość jak najszybciej i wspólnie poszukamy najlepszego rozwiązania.

Dotyczy to sytuacji, gdy kupiłeś niewłaściwy produkt, nie odpowiada Ci on lub nie chcesz go już mieć.
Prosimy najpierw skontaktować się z naszym działem obsługi klienta ( support@bellazamodo.shop). Sprawdzimy, jakie jest dla Ciebie najlepsze rozwiązanie. W przypadku braku porozumienia zapłacisz tylko koszty wysyłki zwrotnej produktu do nas.

Masz inne pytania? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta ( support@bellazamodo.shop)

Nazwa firmy: Bellaza Moda
Adres: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, Francja
E-mail: support@bellazamodo.shop
Numer telefonu: +31610066066

Godziny otwarcia
Poniedziałek - piątek: 09:00 - 19:00
Sobota: 10:00 - 17:00
Nieczynne w niedziele i święta.